Обмен и возврат товаров

В интернет-магазине Gold Tobacco мы стремимся обеспечить высочайшее качество наших товаров и услуг. Если по каким-либо причинам вы не удовлетворены приобретенным товаром, мы предлагаем удобные условия для его обмена или возврата.

Условия обмена и возврата:

  1. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его получения, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его первоначальный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий покупку.

  2. Обмен товара проводится в случае, если приобретенный товар не подошел по каким-либо параметрам (например, по размеру или вкусу), при условии, что товар не использовался и сохранены все потребительские свойства и внешний вид.

  3. В случае обнаружения брака мы гарантируем обмен товара или возврат средств в полном объеме.

  4. Обмен и возврат товаров, приобретенных по акционной цене, не осуществляется.

Процедура обмена и возврата:

  1. Для оформления возврата или обмена необходимо связаться с нами, используя контактную информацию, указанную на сайте.

  2. Сообщите причину возврата или обмена, а также предоставьте информацию о заказе (номер заказа, дата покупки).

  3. После подтверждения возврата или обмена, отправьте товар нам обратно. Пожалуйста, учтите, что расходы по возврату товара обычно ложатся на плечи покупателя.

Мы приложим все усилия, чтобы процесс обмена или возврата прошел для вас максимально удобно и быстро. Ваше удовлетворение от покупок в Gold Tobacco для нас является приоритетом!