Обмен и возврат товаров
В интернет-магазине Gold Tobacco мы стремимся обеспечить высочайшее качество наших товаров и услуг. Если по каким-либо причинам вы не удовлетворены приобретенным товаром, мы предлагаем удобные условия для его обмена или возврата.
Условия обмена и возврата:
-
Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его получения, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его первоначальный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий покупку.
-
Обмен товара проводится в случае, если приобретенный товар не подошел по каким-либо параметрам (например, по размеру или вкусу), при условии, что товар не использовался и сохранены все потребительские свойства и внешний вид.
-
В случае обнаружения брака мы гарантируем обмен товара или возврат средств в полном объеме.
-
Обмен и возврат товаров, приобретенных по акционной цене, осуществляется в соответствии с условиями акции.
Процедура обмена и возврата:
-
Для оформления возврата или обмена необходимо связаться с нашим сервисным центром, используя контактную информацию, указанную на сайте.
-
Сообщите причину возврата или обмена, а также предоставьте информацию о заказе (номер заказа, дата покупки).
-
После подтверждения возврата или обмена, упакуйте товар в оригинальную упаковку и отправьте его нам обратно. Пожалуйста, учтите, что расходы по возврату товара обычно ложатся на плечи покупателя.
Мы приложим все усилия, чтобы процесс обмена или возврата прошел для вас максимально удобно и быстро. Ваше удовлетворение от покупок в Gold Tobacco для нас является приоритетом!